فود فيري، أحد اللاعبين الناشئين في سوق توصيل الطعام عبر الإنترنت في مصر، سعت بشكل كبير لزيادة مبيعاتها وتعزيز حضورها في السوق. ولتحقيق ذلك، تعاونت مع ياسر غلاب، مستشار أول متخصص في تسويق الأداء، لتطوير استراتيجية مخصصة. وقد أدت هذه الاستراتيجية إلى نمو مذهل للمبيعات بنسبة 4 مرات خلال عام واحد، مما وضع
واجهت فود فيري عدة تحديات تتطلب إعادة استراتيجية شاملة:
سوق شديد التنافس:
في سوق توصيل الطعام عبر الإنترنت المكتظ في مصر، كانت فود فيري بحاجة إلى التميز عن غيرها وكسب حصة أكبر من السوق.
جهود إعلانات غير مُحسّنة:
كان النص الإعلاني يفتقر إلى الجاذبية اللازمة لتحويل العملاء بشكل فعّال، مما أدى إلى الفرص الضائعة في التفاعل والمبيعات.
ثغرات في تكامل التقنيات الرقمية:
كان لدى فود فيري آليات تتبع واستهداف غير كافية، مما جعل من الصعب قياس أداء الحملة أو الوصول إلى الجمهور المثالي بكفاءة.
استراتيجية B2B غير مطورة:
على الرغم من وجود فود فيري في مجال B2B، إلا أنها لم تكن تستفيد بشكل كامل من شراكاتها المحتملة مع تطبيقات توصيل الطعام، مما ترك فرص نمو غير مستغلة.
طبق ياسر غلاب استراتيجية تسويق أداء شاملة تناولت جوانب الأعمال في فود فيري سواء B2C أو B2B. تم بناء
تضمنت الاستراتيجية استخدام نهج "قمع التسويق الكامل" لضمان أن حملات تسويق الأداء لـ فود فيري تم تصميمها لجذب العملاء في كل مرحلة من مراحل عملية الشراء، من الوعي إلى التحويل. تم استخدام منصات إعلانات متعددة، بما في ذلك إعلانات Google و إعلانات Facebook، لتعظيم الوصول وزيادة حركة المرور.
تم تنفيذ أدوات رئيسية مثل Google Analytics و Facebook Pixel بشكل صحيح وتم دمجها في بنية فود فيري الرقمية. سمح ذلك بتتبع سلوك العملاء بشكل أكثر دقة، وتحسين جهود إعادة الاستهداف، واتخاذ قرارات مدعومة بالبيانات. تم مراقبة جهود التسويق بشكل دقيق لضمان أن الحملات كانت معدلة في الوقت الفعلي لتعظيم العوائد.
تم إعادة تصميم النص الإعلاني الخاص بـ فود فيري ليكون أكثر جذبًا ووضوحًا، مع توافقه الكامل مع عرض القيمة الخاص بالعلامة التجارية. تم تحسين النص عبر جميع القنوات المدفوعة لتحسين معدلات النقر (CTR) ومعدلات التحويل.
من خلال الاستفادة من بيانات العملاء المفصلة، تمكنت من تنفيذ استراتيجيات استهداف دقيقة لحملاتها الإعلانية. شملت هذه الاستراتيجيات الاستهداف القائم على الفئات السكانية، التقسيم السلوكي، وإعادة استهداف الجمهور لالتقاط العملاء المتكررين وزيادة قيمة العمر الافتراضي للعملاء.
ركز جزء كبير من الاستراتيجية على توسيع جهود فود فيري في التسويق بين الشركات B2B. من خلال تعزيز الشراكات مع تطبيقات توصيل الطعام الرئيسية، تمكنت العلامة التجارية من مضاعفة مبيعاتها في B2B. شمل ذلك التفاوض على صفقات متبادلة المنفعة زادت من رؤية فود فيري والطلبيات على هذه المنصات.
التطبيق الاستراتيجي لتقنيات التسويق بالأداء وتسويق B2B حقق نتائج استثنائية لـ فود فيري
التدريب. التوجيه. الإلقاء.